L’évaluation d’une formation ou
d’une prestation n’est pas uniquement
une manière de clôturer
un séjour mais est surtout un
outil formatif. Celui-ci permettra
non seulement de se faire une
idée la plus objective possible de
la qualité d’une prestation mais
permettra également la mise en
commun d’informations, l’optimisation
des pratiques, l’implication
des différents acteurs…
D’où l’importance de préparer,
de planifier ces sessions.
Nous proposons ici une méthode originale
pour évaluer les centre de vacances;
la méthode des six chapeaux.
Cette méthode, proposée par Edward
de Bono, psychologue cognitiviste, est
une technique qui pourrait être utilisée
lors de réunion d’équipe afin d’évaluer
la qualité d’une formation ou d’un
centre de vacances. Cette méthode a
été conçue dans le but d’éviter toute
censure immédiate d’idées nouvelles
et donc de permettre une certaine
créativité dans la résolution d’un problème.
Le principe est simple, il existe six chapeaux
de couleurs différentes symbolisant
chacun un mode de pensée différent
(voir fig 1).
Pour tout cela, nous pouvons sans
doute amener des exemples variés
pour les idées, mais jamais de modèles
à recopier.
Chacun prendra à tour de rôle un chapeau
et les participants traiteront le
sujet en fonction de la couleur de leur
chapeau. A titre d’exemple, a la question:
«La sécurité physique et affective
des enfants a-t-elle été assurée
de façon efficace durant ce centre de
vacances ?», la personne ayant un
chapeau blanc répondra de manière
neutre en énonçant uniquement des
faits tandis que la personne au chapeau
vert cherchera des solutions alternatives,
des idées neuves qui n’auraient
pas encore été amenées. La
personne au chapeau noir quant à elle,
verra la question de manière très négative,
fera des critiques en soulignant
les risques et les dangers…
Cette méthode peut également s’envisager
en parallèle (tous les participants
ont le même chapeau en même
temps) ce qui permet de favoriser le
travail collaboratif.
Cette technique permettra d’aborder
les différentes questions d’une réunion,
d’une évaluation… de
manière plus rapide car
l’on se centre sur la tâche
à accomplir, d’une manière
ludique et qui permet l’expression
de la créaivité de
chacun.
Isabelle Losson
-Psychologue- |
